Как закрыть дебетовый счет в банке тинькофф. Как закрыть кредитную или дебетовую карту тинькофф. Закрываем карту «Тинькофф» правильно

Дебетовая карта банка Tinkoff выделяется среди аналогов своей уникальностью и выгодностью. Она предоставляет преимущества и удобства, прекрасно справляясь с ролью и накопительного, и платежного инструмента. Несмотря на то что платежный инструмент пользуется популярностью, порой все же клиенты отказываются от него. Вопрос, как закрыть дебетовую карту «Тинькофф», может возникнуть по самым разным причинам.

Особенности платежной карты «Тинькофф»

Дебетовая карта от банка Tinkoff позволяет решать вопросы сбережения средств, льготной оплаты услуг и товаров как в обычных, так и виртуальных магазинах. Основными особенностями данного продукта являются:

Доставка на дом. После заказа на официальном сайте или звонка по специальному номеру в течение 2 дней клиент получит пластик в указанном им месте.
Бесплатное подключение к интернет-, мобильному банку и СМС-информированию.
Возможность получения наличных средств в любом банкомате.
Отсутствие платы за обслуживание, комиссий за пополнение и снятие счета.

Карта очень удобна за границей. И это далеко не всё. О прочих особенностях, тарифах, правилах пользования, достоинствах и недостатках можно узнать в нашей статье, посвященной вопросу о том, что такое .

Как закрыть

Плюсов столько, что сложно найти причину для отказа от такого «подарка судьбы». Если все же решение принято, о стандартной процедуре в отделении банка речи идти не может. У Tinkoff их просто нет. Открытие, обслуживание и закрытие счета производятся только удаленно. В прочих банках обычно пластик на глазах клиента режут ножницами, а в нашем случае он остается на руках, но пользоваться им больше нельзя.

Итак, как закрыть дебетовую карту «Тинькофф» через интернет? Потребуются простые шаги:

Проверить долги – если есть, то оплатить.
Информировать банк о намерении расторгнуть договор. Необходимые контактные данные имеются на официальном сайте. Это доступно сделать при помощи:
- электронной почты ([email protected]). Писать нужно с почтового ящика, указанного в анкете при открытии карты;
- телефонного звонка по номерам 8-800-755-25-50 или 8-800-555-25-50 (номера работают круглосуточно, а звонки на территории РФ бесплатные). Звонить рекомендуется с номера, указанного клиентом в качестве контактного при открытии счета;
- чата на официальном сайте. Если заявка на закрытие оформляется этим способом, необходимо авторизоваться через личный кабинет.

Карта аннулируется не сразу, но при желании можно самостоятельно убедиться в ее закрытии. Это доступно с помощью звонка на горячую линию, интернет-банкинга или мобильного банка. В личном кабинете клиента должен указываться статус карты (в нашем случае – неактивна).

Если дебетовая карта долго не используется

Если пластиком долго не пользуются, это не значит, что на нем не может накопиться долгов. Платежная карта «Тинькофф» практически бесплатна в обслуживании, но только при соблюдении некоторых условий.

Если на счете менее 30 тыс. рублей, а при долгом неиспользовании именно так и бывает, за обслуживание нужно платить 99 рублей в месяц. Подключенный СМС-банк стоит 39 рублей в месяц. Со временем эти суммы могут накопиться и стать препятствием для закрытия.

Что делать с остатком на счете

Под закрытием карты подразумевается закрытие счета, к которому она привязана. Поэтому его нужно обнулить. Клиент может поступить по своему разумению:

оплатить покупку картой;
снять наличные в банкомате;
перевести деньги на другой счет/карту или электронный кошелек;
отправить перевод знакомому, другу или родственнику.

Вероятнее всего, придется воспользоваться разными вариантами «опустошения» счета. В крайнем случае можно попросить совет у сотрудника банка, связавшись с ним одним из удобных способов, о которых мы уже упомянули.

Почему дебетовая карта аннулируется не сразу

Платежную карту «Тинькофф» закроют не сразу. На процедуру отводится 30 дней. Таким способом банк дает клиенту возможность изменить свое решение. Там полагают, что за месяц можно все взвесить и принять осознанное решение.

Но тут есть небольшой подводный камень: в течение данного срока пользоваться пластиком нельзя, иначе придется снова подавать заявление на закрытие. Да и долги могут снова накопиться – и так до бесконечности. Это своего рода банкирские хитрости, о которых нужно помнить.

Как закрыть пластик за границей

Если клиент за рубежом, у него может возникнуть вопрос, как заблокировать дебетовую карту «Тинькофф». Это делается стандартным способом. Никаких проблем с подачей заявки не будет. По вполне понятным причинам в банк ходить не нужно, а интернет и телефонная связь работают даже за пределами Российской Федерации. Другими словами, счет закроют точно так же, как если бы клиент связывался с банком из дому.

Только стоит помнить, что звонок может тарифицироваться. Дело в том, что для связи в этом случае используется другой номер горячей линии: +7 495 645-59-19. Так что клиентам рекомендуется пользоваться электронной почтой или чатом.

Закрытие неактивированной карты

Если дебетовая карта не была активирована, процедура закрытия совсем проста. Раз карта не использовалась, долгов по ней быть не может, а счет пуст. В таком случае активация не требуется. Клиенту достаточно связаться с представителем банка и сообщить о своем решении аннулировать карту. Применяется стандартная процедура, которая также доступна за рубежом.

Возможности и плюсы карты Тинькофф: Видео

Несмотря на то, что «Тинькофф Банк» входит в ТОП-100 самых надежных кредитно-финансовых учреждений России по версии Центробанка, занимая в нем 55-ю строчку, многие клиенты этой организации стремятся к закрытию выданных им кредитных карт.

Причин тому множество: веские процентные ставки, дополнительные комиссии и штрафы, возникающие по любому, даже самому незначительному, случаю. Все это приводит к желанию многих клиентов закрыть карту банка. Но как это можно сделать?

Закрываем карту «Тинькофф» правильно

Очень важно провести закрытие правильно. Так, например, при наличии задолженности действие «пластика» прекращено не будет. То же самое касается и присутствия на счете личных средств клиента (их потребуется непременно снять). Не стоит забывать и о том, что при закрытии владельцам карточек (большинству из них) не удастся посмотреть в глаза представителям банка.

Все дело в том, что кредитное учреждение специализируется на предоставлении займов всем желающим, причем дистанционно. У него попросту нет офисов и отделений, собственных терминалов и банкоматов. Все, чем располагает организация, – это сайт во Всемирной Сети. Именно им и предстоит пользоваться для расторжения договора обслуживания.

Чем поможет сайт? На нем вы можете ознакомиться с положениями «Универсального договора комплексного обслуживания». Согласно п.3.5.2 этого документа, держатель кредитки может в любой момент отказаться от нее, предварительно погасив задолженность перед кредитным учреждением. Но в том-то и загвоздка: сделать это непросто.

Для погашения задолженности предстоит сделать следующие шаги:

связаться с оператором call-центра для уточнения точной суммы долга;
пополнить кредитную карточку на требуемую сумму;
отключить услугу SMS-информирования.

Узнать размер задолженности можно и через Интернет. Но есть одно «но»: реальная сумма и цифры, обозначенные в выписке по счету, редко совпадают. А все потому, что банком предусмотрена услуга информирования посредством SMS (59 руб./месяц), страхование, штрафы и комиссии. Конечно, можно пополнить карточный счет «впрок», но и в этом случае кредитку закрыть не удастся, пока вы не снимете с нее излишек средств.

Действия по возмещению долга следует произвести за 1 месяц до планируемого закрытия карточки. Избавившись от долговых обязательств, уведомите представителей учреждения о своих намерениях. Для этого напишите заявление (скачать бланк и другие необходимые документы можно на сайте банка), а лучше сразу позвоните в call-центр по бесплатному номеру 8-800-555-10-10. В течение месяца вы можете передумать и отозвать свое заявление, а также удостовериться, что не стали вновь должником.

Для надежности рекомендовано взаимодействовать с сотрудниками финансовой организации не дистанционно и не через сайт. Лучше встретиться лично с менеджером (представителем банка в вашем городе), который выдал вам карту. В его присутствии вам следует составить заявление, четко следуя инструкциям п.8 «Договора обслуживания» (в нем прописаны основные условия закрытия карточек), а затем передать составленное заявление в руки официального представителя.

Для тех, кто решил отказаться от «пластика» ТКС («Тинькофф Кредитные Системы») сразу после выплаты или досрочного погашения кредита предусмотрена такая процедура:

перед произведением последней выплаты связаться с представителями для уточнения точной суммы долга;
уведомить учреждение о намерении аннулировать действие карточки;
внести указанную сумму на счет;
по истечении нескольких часов повторно связаться с сотрудниками «горячей линии» и уточнить факт зачисления денег на счет;
в случае положительного ответа затребовать у ТКС закрывающие документы.

Далее процедура закрытия протекает по стандартной схеме: заполнение заявления, ожидание в течение 1 месяца, долгожданное закрытие карты. Но помните, что ТКС редко сдается «без боя», и велика вероятность снова стать должником при, казалось бы, недействительной карте. А происходит, например, по такой причине: нередко, точнее чаще всего, всевозможные просрочки и начисление штрафов производится после формирования ежемесячного счета-выписки.

Выходит, что клиент, уверенный в отсутствии у него долгов и пресловутой кредитки, выбрасывает ее и живет дальше. Но карточка также продолжает жить своей жизнью, а на копеечный долг начисляются штрафы, комиссия за обслуживание счета, пеня. Сумма долга растет и растет, а спустя какое-то время (полгода или год) «бывшему» клиенту банка сообщают о наличии впечатляющей по своим размерам задолженности, которую срочно необходимо погасить. Можно ли избежать таких проблем?

Как не попасть в долговую яму, отказавшись от кредитной карты ТКС?

Первое правило владельца кредитки: никогда не доверять сторонним лицам закрытие кредитки. Смело берите инициативу в свои руки (не ленитесь, это в ваших интересах). После закрытия «пластика» свяжитесь с call-центром, уточните, не остался ли за вами должок. И не забудьте записать этот разговор на диктофон в качестве доказательства.

Если ответ сотрудника будет удовлетворительным, и долга не окажется, повторно посетите представителя банка в вашем городе для передачи ему карты. Не забывайте: цель встречи – ликвидация «пластика». Вы имеете право потребовать уничтожения карточки в вашем присутствии. Для этого ее необходимо разрезать вдоль магнитной полосы, а для верности – еще на несколько частей.

В некоторых случаях банк не требует возврата использованной карточки. В данном случае расчетный счет должен быть заблокирован, а уничтожение злосчастного кусочка пластика становится вашей прямой обязанностью. После окончательного избавления от кредитки ТКС следует затребовать у банка свидетельство, которое подтвердит завершение сделки и выполнение предъявленных ранее требований. Кредитно-финансовое учреждение обязано выслать на указанный вами адрес справку о закрытии карточки, но многочисленные отзывы свидетельствуют: свои обязательства он исполняет исключительно по требованию.

Почему клиенты отказываются от «Тинькофф Платинум»?

Карты «Тинькофф Платинум» являются одним из наиболее востребованных продуктов на рынке российского кредитования. У них есть ряд достоинств:

минимум требований к получателям (возраст от 18 до 70 лет, гражданство РФ);
широкие возможности пополнения (через банкоматы партнеров, систему ComePay, терминалы Qiwi);
низкий размер комиссии за снятие средств;
кредитный лимит, достигающий 300 тыс. рублей;
предоставление индивидуальных тарифов с учетом клиентских данных;
льготный период кредитования – 55 дней.

Но на деле обнаруживаются и существенные недостатки. Например, льготный период распространяется только на безналичные расчеты с использование карточки. Если деньги со счета были обналичены, начнут действовать такие тарифы: 290 – 390 руб. (комиссия за снятие) + 2,9 %. Независимо от действующего тарифного плана минимальная ставка при безналичных расчетах составит 24,9 %, а при пользовании наличными деньгами – свыше 32,9 %. В среднем дневная плата за пользование кредитом равняет 0,12 %, что составляет не менее 48 % в год.

Минимальный платеж по кредиту – 6 %. Однако этого обычно недостаточно для покрытия кредита с учетом высокой процентной ставки, поэтому последний платеж будет равен сумме первого платежа или превысит его. За просроченные выплаты взимается комиссия в размере 0,02 % в сутки, а также штраф, равные 590 рублям. Если невыплаты продолжатся, пени достигнет 1 % плюс сумма штрафа.

Есть и другие «подводные камни»: пользование банкоматами сторонних банков рассматривается как получение наличных денег со всеми вытекающими отсюда последствиями. Стоимость годового обслуживания равна 590 руб./год. И тут, говоря об отказе от кредитки, следует помнить: полное погашение кредита не означает ее аннулирования. Деньги за обслуживание по-прежнему взимаются, делая баланс отрицательным. Отрицательный баланс – это штрафы, пени, комиссии и долги, долги, долги. Будьте предельно аккуратны и внимательны при пользовании продуктами ТКС, а также при отказе от их использования. Соблюдайте описанные правила, и вы сможете избавить себя от тяжкого кредитного бремени навсегда!

Тинькофф – банк не обычный, так как не располагает собственной сетью банкоматов и офисов. Открытия и закрытия счетов производятся удаленно, без встречи с сотрудниками. Рассмотрим, как закрыть карту Тинькофф.

Дистанционное обслуживание

Такой вариант обслуживания несет в себе определенные плюсы и минусы. Банку это позволяет экономить средства, так как не нужно тратиться на аренду помещений под офисы, устанавливать дорогостоящие терминалы, также снижается количество затрат на сотрудников, которым необходимо выплачивать зарплату.

Отсутствие своих банкоматов для клиентов может показаться неудобным. Все знают, что снятие наличных в банкоматах того банка, которому они принадлежат, как правило, не облагается дополнительными процентами и сборами. Тинькофф решил эту проблему по-своему, заключив договора с банками-партнерами. В таких банкоматах снятие наличных с «тиньковской» карты происходит или без процентов вовсе, или с минимальной комиссией.

«Необычным» показался клиентам подход банка к таким операциям, как закрыть карту Тинькофф банка, открыть счёт, получить кредит. Не нужно стоять в очереди, ехать в отделение, теряя драгоценное время, - все вопросы решает телефонная поддержка. Кол-центр расположен в Москве, вопросы и заявления клиента обрабатываются именно там. Неважно, из какого города клиент, звонок в Московскую поддержку обойдется совсем бесплатно.

Дистанционный подход к обслуживанию клиентов, пришелся людям «по вкусу». Главные плюсы: отсутствие очередей, быстрое решение вопросов по телефону или интернету, грамотная финансовая поддержка. Удаленное решение всех проблем позволяет экономить людям время, деньги, нервы.

Основные продукты банка

Выбор карт у банка не велик. Наибольший упор руководство банка делает на политику в сфере кредитования. Процент весьма высок, но Тинькофф славится тем, что не очень внимательно проверяет историю клиента.

Самый востребованный кредитный пластиковый продукт называется Тинькофф Платинум. У него беспроцентный период на 55 дней – это привлекает клиентов. Дебетовый пластик с заманчивым кэшбэком называется Тинькофф блэк.

Все вопросы по открытию и закрытию карт рассматриваются быстро. Для связи с клиентом используется телефон, документы отправляются в электронном виде.

Закрытие счетов по телефону

Получить карту Тинькофф довольно просто. Как закрыть карту Тинькофф банка, сложнее ли это чем ее получить? Нет, не сложнее. Закрытие происходит удалённо, понадобится компьютер и паспорт.

Документы банка о процедуре закрытия счёта

Все процедуры по обслуживанию описаны в главном документе – Договоре комплексного банковского обслуживания. Именно там официально зафиксированы все права и обязанности как финансового гиганта, так и клиента. Договор доступен для любого желающего, его можно скачать с официального сайта.

К Договору есть приложения, они также доступны для ознакомления на официальном сайте. Вопросы по открытию и закрытию для дебетовых карт прописаны в «Общих условиях выпуска и обслуживания расчётных карт», как закрыть карту Тинькофф Платинум написано в «Общих условиях для кредитных карт».

Пошаговая инструкция, как закрыть карту Тинькофф блэк (дебетовая):

Приготовьте телефон, пластиковое средство оплаты и паспорт.
Позвоните в кол-центр и сообщите о намерении закрыть счёт.
Пройдите идентификацию: менеджер задаст ряд вопросов, таких как дата рождения, паспортные данные, кодовое слово и т.д.
Дистанционно заполните заявление на закрытие счета и остановку обслуживания. Для этого отвечайте на все вопросы работника банка чётко, без запинок.
Еще раз подтвердите своё желание закрыть карту.
Не забудьте о дополнительных услугах – потребуйте отключить все услуги (например, мобильный банк или СМС-оповещение). В противном случае услуги будут предоставляться по уже закрытому счёту и у клиента вырастет задолженность.
Уточните, когда будет оформлена ваша заявка, как вы узнаете о том, что она исполнена.
Ожидайте закрытия (примерно 30 дней).

По правилам банка сообщать о закрытии карты клиент обязан заранее, минимум за 30 дней. Приостановление обслуживание в более короткие сроки не предусмотрено.

Если карта кредитная

Процедура закрытия кредитной карты схожа с вышеописанной. Разница заключается лишь в том, что необходимо полностью погасить кредитную задолженность. Если долг не погашен, счёт банк не закроет.

Иногда случается так, что кредит погашен, но по истечении 30-и дней звонит менеджер и сообщает о небольшой задолженности. Она может образоваться из-за уточнения расчета на день закрытия, из-за не отключенных дополнительных пакетов, плата за которые продолжает списываться. В таком случае нужно отключить все услуги и погасить остаточную сумму долга. Только после того, как погасили карту Тинькофф полностью, обслуживание карты будет остановлено.

После того как закрыть карту Тинькофф Платинум удалось, требуйте у банка выслать документы о закрытии счёта. Сохраняйте присланные бумаги минимум 3 года – именно такой срок отведен законодательством на претензии, разрешаемые через суд.

Как закрыть карту Тинькофф через интернет

Всем клиентам банка при оформлении кредитки выдается логин и пароль для входа в интернет-систему банковского обслуживания. В личном кабинете можно управлять своими счетами, совершать банковские операции.

Заявление на закрытие счёта можно отправить там же. Для этого скачайте в онлайн-банкинге бланк заявления, распечатайте его и подпишите. Затем документ нужно отсканировать и отправить в Тинькофф через Личный кабинет или по электронной почте.

Заявления лучше отправлять через Личный кабинет онлайн-банкинга: там они будут сохраняться. При необходимости, их всегда можно будет найти, просмотреть, уточнить дату.

Вопрос о закрытии дебетовой карты Тинькофф Блэк является не менее важным, так как от этого зависит удобство банковского обслуживания и личная финансовая безопасность клиентов. Любой открытый счет при длительном отсутствии активности использования должен быть закрыт. Каждый клиент может прекратить сотрудничество по собственным причинам, но при этом важно знать, как правильно заблокировать карту и не потерять собственные средства.

Если процесс открытия полностью автоматизирован и занимает несколько минут, то закрытие может потребовать определенных действий. Поэтому перед проведением любых процедур важно детально ознакомиться с информацией и доступными вариантами быстрого завершения обслуживания счетов. При необходимости или возникновении трудностей можно всегда обратиться к онлайн-консультанту. А вся процедура абсолютно бесплатна.

Заблокировать карту через Интернет

Удобно и быстро отказаться от дебетовой карты Тинькофф можно при помощи Интернета. При использовании данного способа потребуются данные для авторизации на официальном сайте. В случае отсутствии информации для входа в личный электронный кабинет рекомендуется обратиться в службу поддержки банка по номерам 8 800 755-25-50 или 8 800 555-25-50 (звонки бесплатные).

Процедура блокирования персональной карты через Интернет занимает не более 10 минут. Однако для выполнения самостоятельной блокировки важно соблюдать последовательность действий.

Этапы блокировки:

Переход на официальный сайт банка.
Авторизация на сайте в личном кабинете.
Переход в раздел управления картой.
Выбор пункта блокирования карты.
Подтверждение процедуры блокировки.

После выполнения перечисленных действий персональная карта заблокируется в течение нескольких минут. Для проверки состояния счета рекомендуется выйти из онлайн-кабинета и пройти авторизацию заново. При обновлении аккаунта можно просмотреть реальный статус карточки. В случае возникновения трудностей можно перезвонить по контактному номеру и связаться с консультантом. Стоит отметить, что блокирование карточки через Интернет возможно как с компьютера, так и любого другого портативного гаджета.

Заблокировать карту в приложении

Помимо закрытия персонального счета через личный кабинет на официальном сайте заблокировать карту можно используя мобильное приложение, которое доступно для установки на всех разновидностях портативных гаджетов. В зависимости от типа ОС порядок действий может отличаться. Поэтому, чтобы предотвратить возникновение ошибок важно соблюдать определенную последовательность. Для использования данного способа блокирования потребуется наличие онлайн-соединения.

Если у вас IOS:

Авторизация в приложении банка на IOS.
Переход в раздел активных карт.
Выбор дебетовой карточки для блокировки.
Использование функции деактивации.
Подтверждение блокирования путем ввода пин-кода.

При наличии привязанных карт к сервису Apple Wallet в случае блокирования произойдет автоматический сброс пользовательских настроек. Для возобновления прежней работы карточки потребуется осуществление повторной привязки.

Если у вас Android:

Авторизация в Android приложении.
Переход по вкладке «Мои карты».
Выбор карты для блокирования.
Активация функции блокировки.
Подтверждение блокирования карты.

Процедура блокировки дебетовой карты через платформу Android практически ничем не отличается от iOS. Поэтому последовательность выполнения действий идентична.

Если у вас Windows Phone:

Вход в банковское приложение.
Переход в раздел с активными картами.
Выбор карты для быстрой блокировки.
Функция «Заблокировать» в приложении.
Подтверждение блокирования персональной карты.

Использование мобильных платформ с установленным банковским приложением позволит быстро отключить карту Tinkoff Black без необходимости посещения банка. Процедура блокировки занимает несколько минут. Выбранная дебетовая карта заблокируется автоматически сразу после ввода кода подтверждения. При необходимости можно войти в чат с онлайн-консультантом в специальном разделе в самой программе.

Заблокировать карту через СМС

Наиболее простым и доступным способом избавиться от карты Блэк считается отправка бесплатного СМС на специальный номер. Для выполнения процедуры блокировки потребуется мобильный телефон с любым оператором доступным в РФ. Для ускорения процесса рекомендуется использовать смартфон с той SIM-картой, которая была задействована при регистрации в банке. Таким образом, система сможет автоматически определить владельца и отключить дебетку.

Статья описывает, как закрыть дебетовую или кредитную карту банка «Тинькофф».

Чтобы закрыть свою банковскую карту, нужны действительно веские основания. Сама процедура закрытия карты может иметь ту или иную степень сложности в зависимости от банка, к которому она относится. Например, такой банк, как «Тинькофф » отличается от других банков тем, что у него нет своих банкоматов и отделений по всей территории РФ, кроме офиса в Москве.

В этом офисе работают сотрудники банка, которые контактируют с клиентами «Тинькофф » по телефону. Поэтому, процедура закрытия (как и любая другая процедура, которую клиент может проходить в банке) расчётного счёта, дебетовой карты, банковской карты происходит преимущественно на расстоянии.

Исходя из вышесказанного, мы имеем такие способы закрытия кредитной или дебетовой карты в банке «Тинькофф »:

Через телефон
Через Интернет

В этом обзоре мы кратко разберём эти способы.

Закрытие дебетовой или кредитной карты «Тинькофф » онлайн является лишь начальной стадией от всей процедуры. Интернет вам нужен будет лишь только для того, чтобы скачать соответствующий бланк, который надо будет заполнить и отправить по электронной почте, либо распечатать и, заполнив, отправить по обычной почте.

Для этого необходимо:

Зайти на официальный сайт банка и авторизоваться

Как правильно закрыть расчетный счет и дебетовую и кредитную карту банка Тинькофф Как закрыть карту Тинькофф через интернет

Затем в верхнем правом углу возле вашего имени нажать на выпадающее меню, в котором нужно перейти в пункт «Связь с банком ».
Далее на новой странице пройдите вниз и там из списка образцов документов найдите бланк заявления по закрытию вашего вклада. Скачайте его и распечатайте (если у вас, конечно, есть принтер).

Этот бланк нужно будет заполнить и указать всё, что требуется

После того, как вы заполните заявление, вы сможете отправить его в банк «Тинькофф » следующими способами:

«Почтой России » по адресу: г. Москва, ул. 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, индекс – 123060.
По электронному адресу: [email protected] – если хотите закрыть дебетовую карточку; [email protected] – если хотите закрыть кредитную.

Первый способ. Закрыть через Интернет

Закрыть дебетовую, кредитную карту «Тинькофф Платинум » и прочие можно также посредством телефонного звонка. Для этого:

Позвоните по номеру 8 800 555 10 10 , свяжитесь с сотрудником банка и объясните ему свою проблему.
Сотрудник банка проконсультирует вас и объяснит, как следует пройди процедуру закрытия кредитной или дебетовой карты. Вам будут предложены способы отправки документов: электронной почтой, факсом или обычной почтой.
Процедура закрытия карты начнётся после подачи заявления, которое вы можете найти на сайте банка (инструкция описана выше), либо при помощи сотрудника банка, к которому вы обратились по телефону.
После этого вам нужно будет подтвердить закрытие карты через отправку в банк следующего заявления.